كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
ابحث في شروحات ناسنه، أو اختر دليل المشترين أو البائعين. للأجوبة المختصرة، راجع الأسئلة الشائعة.
مركز مساعدة المشترين
إرشادات الحساب والطلبات والدفع والتوصيل والحجوزات، مع توضيح ما هو متاح خلال الإطلاق التجريبي.
عرض إرشادات المشترينبوابة مساعدة الناسنه (البائعين)
ابدأ بالتسجيل ومتابعة طلب الانضمام، ثم تعرّف على إعداد المتجر والمنتجات والخدمات حسب باقتك وحالة التفعيل.
عرض دليل البائعينأحدث مقالات المساعدة
ماذا يحدث بعد قبول المتجر؟
الموافقة تعني أن طلب انضمامك اعتمد، لكن قد تبقى خطوة تفعيل الباقة قبل الوصول إلى أدوات متجرك. بعد التفعيل، تقدر تجهّز معلومات المتجر وعروضه حسب باقتك. معاملات العملاء ما زالت متوقفة خلال الإطلاق التجريبي.
متابعة حالة طلب الانضمام
بعد إرسال طلب البائع، تقدر تتابع مراجعته والخطوة المطلوبة منك من صفحة حالة الطلب. سجّل دخولك بنفس الحساب اللي قدمت منه؛ الحالة مرتبطة بحسابك، والموافقة تختلف عن تفعيل الاشتراك.
التسجيل بدون أوراق رسمية
إذا ما عندك وثيقة رسمية لنشاطك، تقدر تختار بدون أوراق رسمية داخل طلب البائع وتكمل بيانات مشروعك. هذا مسار تسجيل ظاهر في ناسنه، ويظل خاضعاً لمراجعة الطلب وتفعيل اشتراك مؤهل قبل ظهور المتجر.
طريقة التسجيل كبائع في ناسنه
تقدّم طلب البائع من صفحة الانضمام، وتكمل بيانات مشروعك على ست خطوات، ثم ترسله للمراجعة. اختيار الباقة جزء من الطلب. إرسال الطلب والموافقة عليه وتفعيل الاشتراك مراحل منفصلة.
ما هي ناسنه وكيف تساعد مشروعك؟
ناسنه منصة تجمع البائعين ومزودي الخدمات المستقلين، وتساعدك تعرض مشروعك ومنتجاتك أو خدماتك في متجر واضح وسهل التصفح. حالياً تقدر تقدّم طلب انضمام وتجهّز متجرك حسب شروط التفعيل؛ طلبات العملاء والحجوزات والتفاعل المرتبط بها متوقفة خلال الإطلاق التجريبي.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
إذا احتجت مساعدة تخص حسابك أو واجهت مشكلة تقنية، افتح تذكرة من مساحة الدعم الخاصة بحسابك بعد تسجيل الدخول. تقدر أيضاً مراجعة قنوات التواصل العامة.